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टर्मिनल पर परिणामों का मिलान कैसे करें. बैंक कार्ड स्वीकार करने-प्राप्त करने के बारे में प्रश्न

यदि आप Sberbank के ग्राहक हैं और आपको विस्तृत निर्देशों की आवश्यकता है सर्बैंक टर्मिनल, आप उन्हें निम्नलिखित लिंक से डाउनलोड कर सकते हैं:

हम इस लेख में मुख्य परिचालनों का वर्णन करेंगे।

1 सामान्य जानकारी

रूस के सर्बैंक के सॉफ्टवेयर के साथ पीओएस टर्मिनल इनजेनिको, पैक्स, वेरीफोन, यारस एक चुंबकीय पट्टी और/या एक चिप के साथ अंतरराष्ट्रीय बैंक कार्ड (वीज़ा, वीज़ा इलेक्ट्रॉन, मास्टरकार्ड, मेस्ट्रो) की सेवा करने में सक्षम हैं, रूस के सर्बैंक द्वारा जारी PRO100 कार्ड , साथ ही चुंबकीय पट्टी के साथ अमेरिकी एक्सप्रेस कार्ड।

पीओएस टर्मिनल को संचालित करने के लिए बैंक के साथ एक संचार चैनल की आवश्यकता होती है। ऐसा चैनल एक टेलीफोन लाइन, एक इंटरनेट कनेक्शन या एक सेलुलर सिम कार्ड हो सकता है।

पीओएस टर्मिनल निम्नलिखित से सुसज्जित हैं:

• कीबोर्ड;
• ग्राफिक डिस्प्ले (रंग - वैकल्पिक);
• मुद्रक;
• चुंबकीय कार्ड रीडर;
• चिप कार्ड रीडर;
• संपर्क रहित रीडर (वैकल्पिक);
• क्लाइंट के लिए पिन कीबोर्ड (वैकल्पिक)।

1.1 पीओएस टर्मिनल कुंजियाँ

पीओएस टर्मिनलों के विभिन्न मॉडलों में अलग-अलग कीबोर्ड डिज़ाइन होते हैं, लेकिन सभी में समान बटन होते हैं।

2 सर्बैंक टर्मिनल के साथ कैसे काम करें?

काम शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि:

• पीओएस टर्मिनल इससे जुड़ा है:
  • 220V नेटवर्क;
  • बातचीत का माध्यम;
  • पीओएस टर्मिनल में रसीदें प्रिंट करने के लिए पर्याप्त कागज हैं।

2.1 पीओएस टर्मिनल मेनू के साथ कैसे काम करें?

पीओएस टर्मिनल मेनू में प्रवेश करने के लिए, आपको डिस्प्ले के नीचे स्थित कुंजी दबानी होगी (या फ़ंक्शन कुंजी दबानी होगी एफ4 ).

मेनू आइटम के माध्यम से नेविगेट करने का दूसरा तरीका संबंधित संख्या कुंजी को दबाना है।

चयनित मेनू आइटम से बाहर निकलने के लिए, X कुंजी दबाएँ। टर्मिनल सेटिंग्स के आधार पर, प्रारंभ संदेशों में से एक डिस्प्ले पर प्रदर्शित किया जाएगा।

2.2 सर्बैंक टर्मिनल पर कार्ड कैसे पढ़ें?

यदि कोई संदेश डिस्प्ले पर दिखाई देता है कार्ड डालेंया <Тип операции>कार्ड डालें या उसे स्क्रीन पर स्पर्श करें, तो आपको इसकी उचित तरीके से गणना करने की आवश्यकता है।

2.2.1 बिना चिप के चुंबकीय पट्टी वाले कार्ड को कैसे पढ़ें?

चुंबकीय पट्टी वाले कार्ड को पढ़ने के लिए, इसे आसानी से डाला जाना चाहिए और चुंबकीय रीडर के माध्यम से ऊपर से नीचे तक स्वाइप किया जाना चाहिए।

कार्ड पढ़ने के बाद, निम्नलिखित संदेश डिस्प्ले पर दिखाई देगा:

चुंबकीय पट्टी वाले कार्ड के लिए (सेटिंग्स के आधार पर)आपको अंतिम 4 अंक दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है:

2.2.2 चिप वाले कार्ड को कैसे पढ़ें?

चिप वाले कार्ड को चिप रीडर में चिप को ऊपर की ओर रखते हुए डाला जाना चाहिए। चिप रीडर आमतौर पर टर्मिनल के नीचे स्थित होता है।

कार्ड को ऑपरेशन के अंत तक, डिस्प्ले पर रहते हुए, रीडर में रहना चाहिएपीओ- टर्मिनल (और पिन कीबोर्ड - वैकल्पिक) संदेश दिखाई नहीं देगाकार्ड बाहर खींचो.

जब आप चुंबकीय पट्टी का उपयोग करके चिप वाले कार्ड को पढ़ने का प्रयास करेंगे, तो स्क्रीन पर निम्न संदेश दिखाई देगा: कार्ड पर एक चिप है, चिप वाला कार्ड डालें. इस मामले में, आपको कार्ड को चिप रीडर में डालना होगा और ऑपरेशन जारी रखना होगा।

वित्तीय लेनदेन पूरा करने के बाद, पीओएस टर्मिनल के डिस्प्ले पर निम्नलिखित संदेश प्रदर्शित होगा (पिन कीबोर्ड पर - वैकल्पिक):

2.2.3 संपर्क रहित कार्ड कैसे पढ़ें?

किसी संपर्क रहित कार्ड (पेपास, पेवेव) को पढ़ने के लिए, आपको इसे पीओएस टर्मिनल या पिन कीबोर्ड के डिस्प्ले पर स्पर्श करना होगा, जो लोगो को प्रदर्शित (फ्लैश) करता है:

पीओएस टर्मिनल या पिन कीपैड डिस्प्ले के ऊपर संकेतक चमक रहे हैं।

3 वित्तीय लेनदेन कैसे करें?

व्यापार और सेवा उद्यमों के लिए निम्नलिखित वित्तीय लेनदेन प्रदान किए जाते हैं: भुगतान, वापसी, रद्दीकरण, पूर्व-प्राधिकरण, अतिरिक्त प्राधिकरण, भुगतान पूरा करना और प्राधिकरण को रद्द करना। संचालन दो मोड में किया जा सकता है - दो संभावित प्रारंभ संदेशों में से एक पीओएस टर्मिनल डिस्प्ले पर प्रदर्शित होता है: कार्ड डालेंऔर भुगतान, राशि दर्ज करें

ध्यान! इन्सर्ट कार्ड मोड में, संपर्क रहित कार्ड रीडिंग प्रदान नहीं की जाती है।

3.1 सर्बैंक टर्मिनल पर भुगतान कैसे करें?

कार्ड से भुगतान करने के लिए, प्रारंभ संदेश के आधार पर, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

एफ4 ).

पीओएस टर्मिनल मेनू में, भुगतान ऑपरेशन का चयन करें:

आवश्यक मुद्रा प्रकार चुनें:

आवश्यक भुगतान राशि दर्ज करें और कुंजी दबाएँ:

या पिन कीबोर्ड पर ( वैकल्पिक)

पीओएस टर्मिनल पर कार्ड पिन कोड दर्ज करें:

या पिन कीपैड पर (वैकल्पिक):

4 Sberbank टर्मिनल पर रिफंड कैसे जारी करें?

के लिए वापस करनाखरीदारी, आरंभिक संदेश के आधार पर, आपको निम्नलिखित चरण करने होंगे:

2

पीओएस टर्मिनल मेनू खोलें - डिस्प्ले के नीचे स्थित कुंजी दबाएं (या फ़ंक्शन कुंजी दबाएं)। एफ4 ).

3

पीओएस टर्मिनल मेनू में, रिफंड ऑपरेशन का चयन करें:

मेनू कैसे खोलें और वांछित आइटम का चयन कैसे करें

4

आवश्यक मुद्रा प्रकार का चयन करें (फ़ंक्शन वैकल्पिक रूप से उपलब्ध है):

5

आवश्यक राशि दर्ज करें वापस करनाऔर कुंजी दबाएँ

6

या पिन कीबोर्ड पर (वैकल्पिक)

7

8

पिन कोड दर्ज करने के बाद, पीओएस टर्मिनल ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए बैंक से संपर्क करता है:

9

पीओएस टर्मिनल के डिस्प्ले पर निम्नलिखित संदेश दिखाई देता है:

10

दो चेक मुद्रित होते हैं: एक टीएसटी में रहता है, दूसरा ग्राहक को दिया जाता है।

5 Sberbank टर्मिनल पर किसी ऑपरेशन को कैसे रद्द करें?

चुनते समय रद्द युक्तियों के साथ खरीदारी स्वीकार की जाती है - मूल भुगतान,प्रारंभ संदेश के आधार पर, आपको निम्नलिखित क्रियाएं करने की आवश्यकता है:

	प्रक्रिया यदि प्रारंभ संदेश कार्ड सम्मिलित करें है	यदि आरंभिक संदेश भुगतान है तो प्रक्रिया करें
		पीओएस टर्मिनल मेनू खोलें - डिस्प्ले के नीचे स्थित कुंजी दबाएं (या फ़ंक्शन कुंजी दबाएं)। एफ4 ).
	पीओएस टर्मिनल मेनू में, रद्द करें ऑपरेशन का चयन करें:
	प्रकार चुनें रद्द - मूल भुगतान:
	के लिए आवश्यक ऑपरेशन का चयन करें रद्द (विंडो वैकल्पिक रूप से प्रदर्शित होती है)और कुंजी दबाएँ:
	पीओएस टर्मिनल ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए बैंक से संपर्क करता है:
	पीओएस टर्मिनल के डिस्प्ले पर निम्नलिखित संदेश दिखाई देता है:
	दो चेक मुद्रित होते हैं: एक टीएसटी में रहता है, दूसरा ग्राहक को दिया जाता है।

6 Sberbank टर्मिनल पर परिणामों का मिलान कैसे करें?

कार्य दिवस के अंत में, टर्मिनल के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करना आवश्यक है। इस ऑपरेशन को परिणामों का पुनर्मिलान कहा जाता है। परिणामों का मिलान करते समय, टर्मिनल बैंक को दिन के लिए लेनदेन की एक सूची भेजता है और एक रिपोर्ट के साथ एक रसीद प्रिंट करता है।

परिणामों का मिलान करने के लिए ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए, आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:

चरण संख्या	प्रक्रिया	टर्मिनल डिस्प्ले पर संदेश
1	पीओएस टर्मिनल मेनू में, समीक्षा परिणाम आइटम का चयन करें और कुंजी दबाएं।
2	पीओएस टर्मिनल कीबोर्ड पर, डिस्प्ले पर प्रदर्शित हां बटन के नीचे स्थित फ़ंक्शन कुंजी दबाएं।
3	ऑपरेशन की पुष्टि करने के बाद, टर्मिनल बैंक के साथ संबंध स्थापित करना शुरू कर देगा और दिन के लिए लेनदेन की एक सूची प्रसारित करेगा:

ऑपरेशन पूरा होने पर, टर्मिनल प्रिंट करेगा ( सेटिंग्स के आधार पर) या तो पूर्ण या संक्षिप्त रिपोर्ट। मुद्रित दस्तावेज़ उद्यम के लेखा विभाग को प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

बैंक में डेटा स्थानांतरण कैसे पूरा हुआ (सफलता/विफलता) और क्या परिणाम मेल खाते हैं, इसके आधार पर, निम्नलिखित संदेशों में से एक मुद्रित चेक पर प्रदर्शित किया जाएगा:

7 दोबारा रसीद कैसे प्रिंट करें?

किसी रसीद को दोबारा प्रिंट करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

1. पीओएस टर्मिनल मेनू खोलें.
2. पीओएस टर्मिनल मेनू में, आइटम का चयन करें दोबारा जांचेंऔर कुंजी दबाएँ:

• अंतिम- अंतिम रसीद की छपाई।
• सूची से चयन करें- वर्तमान दिन की रसीद प्रिंट करना (परिणामों का मिलान करने से पहले)।
• पुराने में से चयन करें- पिछले दिनों की रसीदों की छपाई।

शिफ्ट (एलएलसी - राजकोषीयकरण) को रद्द करते समय, कैशियर परिणामों के मिलान का प्रिंट आउट लेना भूल गया (टर्मिनल पर - कार्ड द्वारा भुगतान) नकद अनुशासन की जाँच करते समय क्या परिणाम हो सकते हैं? नकद अनुशासन की जाँच करते समय, क्या कर अधिकारियों के पास है अधिग्रहण समझौते के तहत रसीदों की जांच करने का अधिकार? पी, एस। रद्दीकरण शिफ्ट में, एक अलग लाइन कार्ड द्वारा भुगतान की गई राशि दिखाती है।

वर्तमान कानून में संबंधित रिपोर्ट के प्रिंटआउट के साथ बैंक टर्मिनल के माध्यम से किए गए लेनदेन के परिणामों के दैनिक मिलान की आवश्यकता नहीं है। नकदी रजिस्टर के सही उपयोग की जांच करते समय, कर कार्यालय अन्य बातों के अलावा, इस तथ्य को नियंत्रित कर सकता है कि बैंक कार्ड से भुगतान करते समय खरीदार को नकद रसीद जारी की गई थी और कैशियर-ऑपरेटर द्वारा फॉर्म नंबर में एक जर्नल रखा गया था। .KM-4, जबकि अधिग्रहण समझौते के तहत चालू खाते में प्राप्तियों की मात्रा की जाँच नहीं की जाती है।

यदि कोई संगठन कैश रजिस्टर प्रणाली का उपयोग करने के लिए बाध्य है, तो बैंक कार्ड का उपयोग करने वाले ग्राहकों को भुगतान करते समय, भुगतान टर्मिनल द्वारा जारी किए गए चेक के अलावा, अतिरिक्त रूप से कैश रजिस्टर चेक जारी करना आवश्यक है। नकद और बैंक कार्ड द्वारा प्राप्त राजस्व की जानकारी कैशियर द्वारा शिफ्ट के अंत में ली गई वित्तीय रिपोर्ट के आधार पर कैशियर-ऑपरेटर के जर्नल में फॉर्म नंबर KM-4 में परिलक्षित होती है। Z-रिपोर्ट में, दिन के लिए नकद और गैर-नकद प्राप्तियों की कुल मात्रा अलग-अलग दिखायी जानी चाहिए। इस मामले में, आपको टर्मिनल से Z-रिपोर्ट में रिपोर्ट का प्रिंटआउट संलग्न करने की आवश्यकता नहीं है।

कर निरीक्षकों को नकदी रजिस्टर उपकरण के सही उपयोग का निरीक्षण करने का अधिकार है। निरीक्षण के दौरान, निरीक्षक को निम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है:

केकेटी पासपोर्ट;

कैश रजिस्टर पंजीकरण कार्ड;

प्रपत्र संख्या KM-1 में अधिनियम;

फॉर्म नंबर KM-4 के अनुसार कैशियर-ऑपरेटर का जर्नल;

सीसीपी रखरखाव समझौता;

KM-8 फॉर्म के अनुसार जर्नल;

फॉर्म संख्या KM-3 में अप्रयुक्त नकद प्राप्तियों के लिए खरीदारों (ग्राहकों) को धन की वापसी पर अधिनियम;

फॉर्म संख्या KM-5 के अनुसार, कैशियर-ऑपरेटर के बिना संचालित होने वाले कैश रजिस्टर के सारांश कैश और नियंत्रण काउंटरों की रीडिंग रिकॉर्ड करने के लिए एक जर्नल;

कैश रजिस्टर और प्रयुक्त राजकोषीय मेमोरी ड्राइव की वित्तीय मेमोरी से रिपोर्ट के प्रिंटआउट;

कागज पर सीसीटी नियंत्रण टेप और (या) इलेक्ट्रॉनिक मीडिया पर नियंत्रण टेप के प्रिंटआउट;

फॉर्म नंबर KM-6 के अनुसार कैशियर-ऑपरेटर की प्रमाणपत्र-रिपोर्ट;

प्रपत्र संख्या KM-7 के अनुसार कैश रजिस्टर मीटर रीडिंग और राजस्व के बारे में जानकारी।

कैश रजिस्टर का उपयोग करते समय कौन से दस्तावेज़ पूरे करने होंगे?

कार्य शिफ्ट का अंत

कार्य शिफ्ट के अंत में, कैशियर-ऑपरेटर:

• Z-रिपोर्ट के आधार पर, कैशियर-ऑपरेटर के जर्नल में फॉर्म नंबर KM-4 में प्रविष्टियाँ करता है;
• फॉर्म संख्या KM-6 के अनुसार कैशियर-ऑपरेटर की प्रमाणपत्र-रिपोर्ट तैयार करता है। यह दस्तावेज़ नियंत्रण और सारांश मीटर की रीडिंग, प्रति शिफ्ट राजस्व की मात्रा और ग्राहकों को लौटाई गई धनराशि को भी दर्शाता है। रिपोर्ट एक प्रति में तैयार की जाती है और, आय के साथ, मुख्य कैश डेस्क में स्थानांतरित कर दी जाती है।
• ग्राहकों के साथ परिवर्तन और प्रारंभिक निपटान के लिए शिफ्ट की शुरुआत में प्राप्त धनराशि को मुख्य कैश रजिस्टर के वरिष्ठ कैशियर को लौटाता है। यह रिटर्न कैशियर द्वारा स्वीकृत और जारी किए गए फंडों की लेखांकन पुस्तक में फॉर्म नंबर KO-5 में दर्ज किया गया है। इस राशि की वापसी की पुष्टि करने के लिए, वरिष्ठ कैशियर कॉलम 9 में हस्ताक्षर करता है।

यह प्रक्रिया मॉडल नियमों के खंड 6.1 में प्रदान की गई है, जिसे रूस के वित्त मंत्रालय के दिनांक 30 अगस्त, 1993 संख्या 104 के पत्र द्वारा अनुमोदित किया गया है, बैंक ऑफ रूस के निर्देश दिनांक 11 मार्च 2014 संख्या 3210-यू के खंड 4.5 द्वारा अनुमोदित किया गया है। , फॉर्म संख्या KM-4 और संख्या KM-6 भरने के निर्देश, फॉर्म संख्या KO-5 भरने के लिए अनुमोदित निर्देश, रूस की राज्य सांख्यिकी समिति के दिनांक 18 अगस्त 1998 संख्या 88 के संकल्प द्वारा अनुमोदित।

कैशियर-ऑपरेटरों के प्रमाण पत्र-रिपोर्ट के आधार पर, कैशियर (वरिष्ठ कैशियर) सभी कैश रजिस्टरों पर एक सारांश रिपोर्ट तैयार करता है (फॉर्म नंबर KM-7 "कैश रजिस्टर मशीनों की मीटर रीडिंग और संगठन के राजस्व पर जानकारी")। इसे एक प्रति में संकलित किया गया है। सारांश रिपोर्ट के कॉलम 5-7 प्रत्येक कैश रजिस्टर की मीटर रीडिंग को दर्शाते हैं, और कॉलम 8 - राजस्व की राशि को दर्शाते हैं। यह अलग से दर्शाया गया है कि सामान लौटाते समय ग्राहकों को कितना पैसा दिया गया और कितनी राशि गलत तरीके से दर्ज की गई। सारांश रिपोर्ट पर वरिष्ठ कैशियर और संगठन के प्रमुख द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं। इसे कैशियर-ऑपरेटरों से आने वाले और बाहर जाने वाले आदेशों और प्रमाणपत्रों और रिपोर्टों के साथ लेखा विभाग में स्थानांतरित किया जाता है। यह प्रक्रिया रूस की राज्य सांख्यिकी समिति के दिनांक 25 दिसंबर, 1998 संख्या 132 के संकल्प द्वारा अनुमोदित निर्देशों द्वारा प्रदान की गई है।

फॉर्म संख्या KM-4 का उपयोग करके कैशियर-ऑपरेटर के जर्नल में नकद और बैंक कार्ड के माध्यम से प्राप्त राजस्व के बारे में जानकारी निम्नानुसार रिकॉर्ड करें:

गिनती करना	कॉलम में क्या इंगित करना है
№ 1	वर्तमान शिफ्ट तिथि
№ 2	विभाग (अनुभाग) संख्या. यह कॉलम उस स्थिति के लिए आवश्यक है जब कैश रजिस्टर कई व्यापारिक अनुभागों को सेवा प्रदान करता है
№ 3	अंतिम नाम, प्रथम नाम, खजांची का संरक्षक
№ 4	वर्तमान तिथि के लिए Z-रिपोर्ट संख्या
№ 5	प्रति पाली बिक्री की संख्या. नियामक दस्तावेज़ स्पष्ट रूप से यह निर्धारित नहीं करते हैं कि कॉलम 5 में कौन सी रीडिंग और कौन सा मीटर दर्ज किया जाना चाहिए। इसलिए, व्यवहार में, सीसीपी उपयोगकर्ता इस कॉलम को नहीं भरते हैं
№ 6	दिन की शुरुआत में संचयी कुल रीडिंग। यह रकम Z-रिपोर्ट में दिखाई गई है. दिन की शुरुआत में पढ़ा जाने वाला पाठ पिछले दिन के अंत में पढ़े जाने वाले पाठ से मेल खाना चाहिए
№ 7	कैशियर के हस्ताक्षर
№ 8
№ 9	दिन के अंत में संचयी कुल काउंटर रीडिंग, शिफ्ट
№ 10	मीटर रीडिंग के अनुसार दिन के लिए राजस्व की राशि (कॉलम संख्या 9 और संख्या 6 के बीच का अंतर)
№ 11	नकद आय
№ 12	भुगतान दस्तावेजों की संख्या (बैंक चेक, कार्ड, आदि)
№ 13	भुगतान दस्तावेजों (बैंक चेक, कार्ड, आदि) द्वारा भुगतान की गई कुल राशि
№ 14	राजस्व की कुल राशि (कॉलम संख्या 11 और संख्या 13 का योग)
№ 15	अप्रयुक्त या गलती से पंच किए गए चेक के लिए ग्राहकों को रिफंड की राशि। कॉलम नंबर 14 और नंबर 15 का योग कॉलम नंबर 10 के मान के बराबर होना चाहिए
№ 16	कैशियर के हस्ताक्षर
№ 17	प्रशासक (वरिष्ठ खजांची) के हस्ताक्षर
№ 18	प्रबंधक (वरिष्ठ खजांची) के हस्ताक्षर

फॉर्म नंबर KM-4 कैशियर की शिफ्ट के अंत में ली गई एक Z-रिपोर्ट है।

ओलेग द गुड,

लेखांकन और कराधान में भुगतान टर्मिनल (पीओएस टर्मिनल) के माध्यम से ग्राहकों के साथ निपटान को कैसे प्रतिबिंबित करें

आबादी को सामान (कार्य, सेवाएँ) बेचते समय, संगठनों और उद्यमियों को, खरीदारों की पसंद पर, नकद और राष्ट्रीय बैंक कार्ड दोनों में भुगतान स्वीकार करना चाहिए।

उन संगठनों और उद्यमियों के लिए एक अपवाद बनाया गया है जिनका राजस्व या पिछले वर्ष के लिए अचल संपत्तियों और अमूर्त संपत्तियों का अवशिष्ट मूल्य सूक्ष्म उद्यमों के लिए स्थापित सीमा मूल्यों से अधिक नहीं है। सच है, अभी के लिए ऐसी सीमाएँ केवल माल की बिक्री, कार्य के प्रदर्शन, सेवाओं के प्रावधान से राजस्व के लिए निर्धारित की गई हैं - वैट को छोड़कर, यह 120 मिलियन रूबल से अधिक नहीं होनी चाहिए। यदि राजस्व संकेतक सीमा मूल्य से अधिक नहीं हैं, तो, पहले की तरह, आप केवल नकदी के साथ काम कर सकते हैं। ऐसे संगठनों और उद्यमियों को भुगतान के लिए बैंक कार्ड स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है।

कुछ दस्तावेज़ीकृत

भुगतान टर्मिनलों का उपयोग करने वाले नागरिकों के साथ निपटान को गैर-नकद भुगतान (27 जून, 2011 के कानून संख्या 161-एफजेड के खंड 19, अनुच्छेद 3) के रूप में मान्यता दी गई है। भुगतान करने के लिए, संगठन के एक कर्मचारी (कैशियर) को बैंक से जुड़े टर्मिनल के माध्यम से ग्राहक के कार्ड को स्वाइप करना होगा। लेनदेन के समय, टर्मिनल एक संचार चैनल के माध्यम से भुगतान कार्ड नंबर बैंक को भेजता है, जो बदले में नागरिक के खाते में धन की उपलब्धता की जांच करता है। सॉल्वेंसी की पुष्टि करने के बाद, बैंक धनराशि को बट्टे खाते में डालने का आदेश देता है।

कैशियर आवेदन के साथ ग्राहक को कार्ड लौटाता है:
- पर्ची (भुगतान टर्मिनल द्वारा जारी चेक);
- नकद रसीद।

इस मामले में, नकद रसीद प्राथमिक लेखांकन दस्तावेज़ है। यदि कोई संगठन नकदी रजिस्टर का उपयोग किए बिना नागरिकों के साथ समझौता करता है, तो नकदी रजिस्टर रसीद के बजाय, नागरिक को बेची गई वस्तुओं के लिए धन की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला एक उचित सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म या अन्य दस्तावेज दें।

ध्यान:किसी नागरिक को नकद रसीद या भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेज़ जारी करने में विफलता, साथ ही धन की प्राप्ति की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ जारी करने से इनकार करने पर प्रशासनिक दायित्व हो सकता है (रूसी संघ के प्रशासनिक संहिता के अनुच्छेद 14.5 के भाग 2)।

नकद और गैर-नकद रूप में प्राप्त राजस्व की मात्रा पर डेटा फॉर्म संख्या KM-4 का उपयोग करके कैशियर-ऑपरेटर के जर्नल में प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए।

इस मामले में, भुगतान टर्मिनल का उपयोग करके प्राप्त राजस्व के बारे में जानकारी निम्नानुसार प्रतिबिंबित करें:
- कॉलम 12 में - भुगतान (बैंक) कार्ड की संख्या;
- कॉलम 13 में - भुगतान (बैंक) कार्ड का उपयोग करके प्राप्त धनराशि की कुल राशि।

फॉर्म नंबर KM-4 के कॉलम भरने का आधार कैशियर की शिफ्ट के अंत में कैश रजिस्टर से ली गई Z-रिपोर्ट है।

ओलेग द गुड,रूस के वित्त मंत्रालय के कर और सीमा शुल्क टैरिफ नीति विभाग के संगठनों के लाभ कराधान विभाग के प्रमुख

कैश रजिस्टर उपकरण के उपयोग की जांच कैसे करें

कर निरीक्षकों को कैश रजिस्टर उपकरण (कैश रजिस्टर उपकरण) के सही उपयोग का निरीक्षण करने का अधिकार है (21 मार्च, 1991 के कानून संख्या 943-1 के अनुच्छेद 7 के खंड 1, विनियम अनुमोदित)। विशेष रूप से, वे जाँच सकते हैं कि संगठन (उद्यमी) इसका अनुपालन करता है या नहीं:

सत्यापन प्रक्रिया

सीसीपी के सही आवेदन को सत्यापित करने के भाग के रूप में, निरीक्षक निम्नलिखित प्रशासनिक प्रक्रियाएं लागू करते हैं:

• नकद रसीदें, सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म, बिक्री रसीदें, रसीदें या धन की प्राप्ति की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेज जारी करने की जाँच करना;
• किसी संगठन या उद्यमी द्वारा प्रस्तुत दस्तावेजों का विश्लेषण;
• कैश रजिस्टर उपकरण की आवश्यकताओं, इसके पंजीकरण और आवेदन की प्रक्रिया और शर्तों के साथ संगठन (उद्यमी) के अनुपालन की जाँच करना;

यह प्रक्रिया रूस के वित्त मंत्रालय के दिनांक 17 अक्टूबर, 2011 संख्या 132n के आदेश द्वारा अनुमोदित विनियमों के पैराग्राफ 20 में प्रदान की गई है।

निरीक्षण की अवधि निरीक्षण करने के आदेश जारी करने की तारीख से पांच कार्य दिवसों से अधिक नहीं हो सकती (रूस के वित्त मंत्रालय के दिनांक 17 अक्टूबर, 2011 संख्या 132एन के आदेश द्वारा अनुमोदित नियमों के खंड 19)।

चेक जारी करने की जाँच करना

निरीक्षक निरीक्षण करने के आदेश के आधार पर ग्राहकों को नकद रसीदें जारी करने (गैर-जारी करने) के तथ्य की जांच करते हैं (रूस के वित्त मंत्रालय के दिनांक 17 अक्टूबर, 2011 संख्या 132n के आदेश द्वारा अनुमोदित नियमों के खंड 22) ).

संगठन द्वारा प्रस्तुत दस्तावेजों का विश्लेषण

सत्यापन के लिए, संगठन (उद्यमी) निम्नलिखित से संबंधित दस्तावेज़ प्रस्तुत करता है:

• नकदी रजिस्टर के अधिग्रहण, पंजीकरण, पुन: पंजीकरण के साथ;
• सेवाक्षमता की जांच, मरम्मत, कैश रजिस्टर का रखरखाव, सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर का प्रतिस्थापन;
• सीसीपी की कमीशनिंग, उपयोग, भंडारण और डीकमीशनिंग;
• कैश रजिस्टर उपकरण और उसके भंडारण द्वारा भुगतान जानकारी के पंजीकरण की प्रगति।

ऐसे दस्तावेज़ों में, विशेष रूप से, शामिल हैं:

• केकेटी पासपोर्ट;
• प्रपत्र संख्या KM-1 में कार्य करें;
• फॉर्म नंबर KM-4 के अनुसार कैशियर-ऑपरेटर का जर्नल;
• सीसीपी रखरखाव समझौता;
• KM-8 फॉर्म में पत्रिका।

इन दस्तावेज़ों पर कर निरीक्षक (खंड, प्रशासनिक विनियम, रूस के वित्त मंत्रालय के आदेश दिनांक 29 जून, 2012 संख्या 94एन, फॉर्म संख्या केएम-5 द्वारा अनुमोदित) के निशान होने चाहिए;

कैश रजिस्टर और प्रयुक्त राजकोषीय मेमोरी ड्राइव की वित्तीय मेमोरी से रिपोर्ट के प्रिंटआउट;

कागज पर सीसीटी नियंत्रण टेप और (या) इलेक्ट्रॉनिक मीडिया पर नियंत्रण टेप के प्रिंटआउट;

फॉर्म संख्या KM-6 में कैशियर-ऑपरेटर की प्रमाणपत्र-रिपोर्ट;

फॉर्म संख्या KM-7 में कैश रजिस्टर मीटर रीडिंग और राजस्व के बारे में जानकारी।

एक संगठन (उद्यमी) कैश रजिस्टर सिस्टम का उपयोग किए बिना नकद भुगतान (भुगतान कार्ड का उपयोग करके निपटान) कर सकता है। उदाहरण के लिए, सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म जारी करने के साथ जनता को सेवाएं प्रदान करते समय (22 मई 2003 के कानून संख्या 54-एफजेड के अनुच्छेद 2 के खंड 2)। इस मामले में, उसे सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म के उत्पादन, स्वीकृति, लेखांकन, भंडारण, जारी करने, सूची और विनाश से संबंधित दस्तावेज प्रदान करने होंगे: रूस के वित्त मंत्रालय के दिनांक 17 अक्टूबर, 2011 नंबर 132n के आदेश द्वारा अनुमोदित नियम।

एक संगठन (उद्यमी) यूटीआईआई के अधीन गतिविधियों का संचालन करते समय नकदी रजिस्टर का उपयोग किए बिना भी नकद भुगतान कर सकता है। उसी समय, खरीदार के अनुरोध पर, करदाता धन की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज जारी करता है (22 मई 2003 के कानून संख्या 54-एफजेड के अनुच्छेद 2 के खंड 2.1)।

इस मामले में, संगठन (उद्यमी) को संबंधित उत्पाद (कार्य, सेवा) के लिए धन की प्राप्ति की पुष्टि करने वाले बिक्री रसीदों, रसीदों या अन्य दस्तावेजों की प्रतियां प्रदान करनी होंगी (रूस के वित्त मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित नियमों के खंड 33) दिनांक 17 अक्टूबर 2011 क्रमांक 132एन)।

कृपया सत्यापन के लिए आवश्यक दस्तावेज़ मूल या प्रतियों के रूप में प्रदान करें। प्रतिलिपि को प्रबंधक (अन्य अधिकृत व्यक्ति) के हस्ताक्षर और मुहर (यदि उपलब्ध हो) के साथ प्रमाणित करें। "हस्ताक्षर" विवरण के नीचे आपको यह बताना होगा: प्रमाणीकरण शिलालेख "सत्य"; प्रतिलिपि प्रमाणित करने वाले व्यक्ति की स्थिति; व्यक्तिगत हस्ताक्षर; हस्ताक्षर का डिक्रिप्शन (प्रारंभिक, उपनाम); प्रमाणन तिथि. निरीक्षक को दस्तावेज़ों की प्रतियों के नोटरीकरण की मांग करने का अधिकार नहीं है। यह प्रक्रिया अनुमोदित विनियमों, अनुमोदित विनियमों के अनुच्छेद 35 में प्रदान की गई है

यदि बीपीसी धारक को टर्मिनल में संचालन करते समय समस्याएं आती हैं, तो इस धारक को उन्हें हल करने में सहायता प्रदान करें, और यदि उन्हें स्वयं हल करना असंभव है, तो आवश्यक सलाह प्राप्त करने के लिए तुरंत बैंक कर्मचारियों से संपर्क करें; - टर्मिनल में किए गए लेनदेन के लिए रसीदों की सुरक्षा सुनिश्चित करने की आवश्यकता के बारे में धारक को सूचित करें; - टर्मिनल में रसीदों की सुपाठ्य छपाई को नियंत्रित करें: धारक के बीपीसी के साथ लेनदेन, कुल योग का समाधान, टर्मिनल लेनदेन की सूची; - स्टोर रसीदें: बीओडी के माध्यम से किए गए लेनदेन, कुल का मिलान, खुदरा आउटलेट के वित्तीय लेखांकन दस्तावेजों के साथ टर्मिनल लेनदेन की सूची; - उन धारकों के प्लास्टिक कार्ड रखें जिनकी पहचान टर्मिनल ने बैंक में बाद में स्थानांतरण के लिए स्टॉप सूची में होने के रूप में की है; कार्डधारकों द्वारा कार्ड के साथ धोखाधड़ी की गतिविधि के किसी भी प्रयास की तुरंत बैंक को रिपोर्ट करें।

Sberbank पॉज़ टर्मिनल के लिए निर्देश

"कुंजियाँ बदलें" ऑपरेशन करने के लिए आपको यह करना होगा: "ईएमवी" मेनू दर्ज करें; "▼" और "▲" बटन का उपयोग करके, "कुंजियाँ बदलें" मेनू आइटम का चयन करें और एंटर बटन दबाएं; टर्मिनल प्रोसेसिंग सेंटर से कनेक्ट होगा और चाबियाँ बदल देगा; स्मार्ट विस्टा फोन नंबर 2275999 स्मार्ट विस्टा भेजा गया: 00000610 प्राप्त हुआ: 00000486 एंटर बटन दबाएं। संबंधित रसीद प्रिंट करें. रसीद की छपाई सफल, कार्ड निकालें..

ध्यान दें: ऑन-लाइन सिस्टम के लिए "कुंजी बदलें" ऑपरेशन अनिवार्य है, क्योंकि "कुंजी बदलें" के बिना संचालन नहीं किया जा सकता है। इसलिए, हर बार टर्मिनल चालू होने पर "कुंजियाँ बदलें" ऑपरेशन किया जाना चाहिए।

यदि कुंजियाँ सफलतापूर्वक बदल दी जाती हैं, तो लेनदेन रसीद पर डेटा के सेट मुद्रित किए जाएंगे, जिनके बीच निम्नलिखित पंक्ति होगी: "आरआरएन पिन कुंजी बदलती है", और इस पंक्ति के विपरीत संख्याएं होनी चाहिए।

Sberbank Pos टर्मिनल: कैसे उपयोग करें

सबसे पहले, आइए देखें कि Sberbank भुगतान टर्मिनल कैसा दिखता है, निर्देश और मेनू थोड़ी देर बाद प्रस्तुत किए जाएंगे, पहले आइए देखें कि वे किससे सुसज्जित हैं:

• कार्यों को नियंत्रित करने के लिए कीबोर्ड;
• ग्राफिक प्रदर्शन;
• चिप से जानकारी पढ़ने के लिए एक उपकरण;
• चुंबकीय पट्टी से जानकारी पढ़ने के लिए उपकरण;
• संपर्क रहित भुगतान के लिए उपकरण;
• रसीद मुद्रित करने के लिए प्रिंटर;
• पिन कोड दर्ज करने के लिए कीबोर्ड।

इस तथ्य के बावजूद कि डिवाइस स्वयं एक दूसरे से दिखने में भिन्न हो सकते हैं, उनके पास एक ही कुंजी है, अर्थात्: हरा - ऑपरेशन की पुष्टि करना, पीला - दर्ज किए गए डेटा को समायोजित करना, लाल - ऑपरेशन को रद्द करना।
बिक्री स्थल पर उपकरण स्थापित करने के कई कारण हैं:

1. आंकड़ों के अनुसार, आज लगभग एक तिहाई आबादी कैशलेस भुगतान पसंद करती है, जिसका अर्थ है कि वे बिक्री के उन बिंदुओं से बचने की कोशिश करते हैं जो इस उपकरण से सुसज्जित नहीं हैं।
2. कैशलेस भुगतान विक्रेता के लिए दो कारणों से फायदेमंद है: नकली बिल लेने का कोई खतरा नहीं है और यह बदलाव की तलाश करने की आवश्यकता को समाप्त करता है।
3. प्लास्टिक कार्ड के मालिक इस तथ्य के कारण बड़ी मात्रा में खरीदारी करते हैं कि वे अपने बटुए में बैंक नोटों के मूल्य तक सीमित नहीं हैं।

और अंत में, कार्ड के साथ काम करना बहुत आसान और अधिक सुविधाजनक है, और इससे भी तेज, क्योंकि कार्ड से भुगतान कुछ ही सेकंड में हो जाता है, और कैशियर को बिल और सिक्के गिनने में समय बर्बाद नहीं करना पड़ता है, जिससे नकदी की कमी पूरी तरह खत्म हो जाती है। पंजीकरण करवाना। अब कानून की ओर रुख करने का समय आ गया है।

टर्मिनल के माध्यम से रिटर्न कैसे करें?

यही बात टर्मिनल लेनदेन को रद्द करने पर भी लागू होती है - सप्ताह के दिनों में, अधिकांश ग्राहक काम के बाद स्टोर पर जाते हैं - शाम 5-6 बजे, और यदि बैंकिंग दिवस पहले ही समाप्त हो चुका है, तो आप भुगतान रद्द नहीं कर पाएंगे और आपको करना होगा "माल वापसी" ऑपरेशन करने के लिए। हम थोड़ा विचलित हो गये. चलिए ऑपरेशन रद्द करने पर वापस आते हैं। आपके द्वारा टर्मिनल के माध्यम से भुगतान करने के बाद, निम्नलिखित होता है: इस भुगतान पर डेटा (चेक नंबर, दिनांक, समय और राशि) टर्मिनल की मेमोरी में दर्ज किया जाता है और बैंकिंग दिवस के अंत तक बैंकिंग क्लाउड में "हैंग" हो जाता है। .
फिर पैसा विक्रेता के बैंक खाते में जमा कर दिया जाता है। और इसके बाद, ऑपरेशन को रद्द करना अब संभव नहीं है - केवल "रिटर्न ऑफ गुड्स" ऑपरेशन के माध्यम से।

ऑपरेशन "क्लोजिंग ए शिफ्ट" (परिणामों का मिलान) की आवश्यकता है:

1. बैंक टर्मिनल के माध्यम से सभी बिक्री पर एक रिपोर्ट तैयार करना और विक्रेता द्वारा उपयोग की जाने वाली लेखा प्रणाली में डेटा का मिलान करना, उदाहरण के लिए 1सी कार्यक्रम;
2. टर्मिनल मेमोरी साफ़ करना.

पीओएस टर्मिनल मेनू में, रिफंड ऑपरेशन का चयन करें: मेनू कैसे खोलें और वांछित आइटम का चयन करें 4 आवश्यक प्रकार की मुद्रा का चयन करें (फ़ंक्शन वैकल्पिक रूप से उपलब्ध है): 5 आवश्यक रिफंड राशि दर्ज करें और कुंजी 6 या पिन दबाएं कीबोर्ड (वैकल्पिक) 7 व्यवस्थापक कार्ड पढ़ें और कुंजी दबाएं 8 पिन कोड दर्ज करने के बाद, पीओएस टर्मिनल ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए बैंक से संपर्क करता है: 9 पीओएस टर्मिनल के डिस्प्ले पर एक संदेश दिखाई देता है: 10 दो चेक मुद्रित होते हैं: एक टीएसटी में रहता है, दूसरा ग्राहक को दिया जाता है। 5 Sberbank टर्मिनल पर किसी ऑपरेशन को कैसे रद्द करें? टिप की स्वीकृति के साथ खरीदारी को रद्द करना चुनते समय - मूल भुगतान, प्रारंभ संदेश के आधार पर, आपको निम्नलिखित क्रियाएं करने की आवश्यकता है: 1 2 टर्मिनल पर कार्ड पढ़ें पीओएस टर्मिनल मेनू खोलें - के नीचे स्थित कुंजी दबाएं प्रदर्शित करें (या फ़ंक्शन कुंजी F4 दबाएं)।

Sberbank टर्मिनल निर्देशों का उपयोग करके परिणामों का मिलान

जानकारी

मेनू आइटम के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, नेविगेशन कुंजी का उपयोग करें, जो केंद्र में स्क्रीन के नीचे स्थित है।

• चेक नंबर दर्ज करें और हरी कुंजी दबाएं
• यदि डेटा सही ढंग से दर्ज किया गया है, तो भुगतान के बारे में जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी - लेनदेन का प्रकार, तिथि, समय और राशि।
• ऑपरेशन रद्द करने के लिए, हरी कुंजी दबाएं और "हाँ" चुनें। यदि आप अपना मन बदलते हैं, तो "नहीं" पर क्लिक करें - टर्मिनल स्टैंडबाय मोड पर वापस आ जाएगा।
• यदि आपने "हाँ" चुना है, तो ऑपरेशन रद्द कर दिया जाएगा और टर्मिनल संबंधित डेटा के साथ एक रसीद प्रिंट करेगा।
यदि स्क्रीन पर "लेन-देन नहीं मिला" संदेश दिखाई देता है, तो संभवतः आपने चेक नंबर दर्ज करते समय गलती की है।

कोई भी कुंजी दबाएं और प्रक्रिया को शुरू से दोहराएं। अंतिम ऑपरेशन पूर्ववत किया जा रहा है

1. ऑपरेशन चयन मेनू में प्रवेश करने के लिए "एफ" कुंजी दबाएं।
2. "वित्तीय लेनदेन" मेनू में, "अंतिम रद्द करें" चुनें।

रसीद में, लेनदेन रद्द करने का कारण बताएं: "हस्ताक्षर संबंधी गलत शर्त" या "ऑपरेशन पूरा करने से इनकार"

• हम ग्राहक को बैंक कार्ड लौटाते हैं और चेक की दूसरी प्रति देते हैं।
• हम मुस्कुराते हैं और ग्राहक से कहते हैं, "हमें आपको हमारे स्टोर में दोबारा देखकर खुशी होगी," लेकिन मेरी आत्मा में दुख है - आखिरकार वापसी।
• आइए खुश रहें और हमेशा की तरह काम करना जारी रखें।
भुगतान प्रणाली के आधार पर, खरीदार के कार्ड में रिफंड 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर होता है - मास्टरकार्ड तेज़ है, वीज़ा धीमा है। इसके बारे में खरीदार को सूचित करना न भूलें। आइए संक्षेप में बताएं। लेनदेन को रद्द करना केवल बैंकिंग कार्य घंटों के दौरान ही संभव है - धनराशि खरीदार के कार्ड में लगभग तुरंत वापस कर दी जाती है।

रद्द करने की प्रक्रिया पूरी तरह से सरल है और इसमें अधिक समय नहीं लगता है। अभ्यास करने के लिए, 1 रूबल की राशि का भुगतान करें, और फिर तुरंत ऑपरेशन रद्द करें।

भुगतान टर्मिनल भुगतान करने के लिए एक कार्यात्मक और सुविधाजनक उपकरण है। गैर-नकद भुगतान करने के इच्छुक लोगों की संख्या में वृद्धि टर्मिनलों के प्रसार में योगदान करती है। और डिवाइस की स्थापना ही नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक कानूनी और प्रभावी तरीका है।

भुगतान टर्मिनल निर्देश लगभग हमेशा एक-दूसरे के समान होते हैं। मतभेद केवल तभी उत्पन्न हो सकते हैं जब उपकरणों की कार्यात्मक विशेषताओं (संपर्क रहित रीडर की उपस्थिति, बैटरी, स्तर और स्थापित सॉफ़्टवेयर की उपस्थिति) में अंतर हो।

भुगतान टर्मिनलों का पूरा सेट

कैशियर मॉडल के आधार पर, उपकरण भिन्न हो सकते हैं, लेकिन मुख्य रूप से इसमें शामिल हैं:

• भुगतान टर्मिनल या पिन पैड;
• चार्जर (बैटरी वाले मॉडल में);
• बिजली इकाई;
• उपयोगकर्ता पुस्तिका
• स्थापित सॉफ़्टवेयर के लिए लाइसेंस.4

टर्मिनल में ऑपरेशन "भुगतान"।

पहले, भुगतान टर्मिनल के माध्यम से भुगतान कैसे करें, आपको डिवाइस को नेटवर्क से कनेक्ट करना होगा या पावर बटन दबाना होगा (बैटरी वाले डिवाइस के लिए)।
आधुनिक कैश रजिस्टर कार्ड से जानकारी पढ़ने के लिए सभी संभावित उपकरणों से सुसज्जित हैं: चुंबक, चिप और संपर्क रहित भुगतान। प्रत्येक प्रकार के प्लास्टिक माध्यम के लिए भुगतान फ़ंक्शन हमेशा समान होता है और इसमें कई बुनियादी क्रियाएं शामिल होती हैं:

• किसी भी सुविधाजनक विधि (चुंबकीय टेप, चिप रीडर या संपर्क रहित भुगतान मॉड्यूल के माध्यम से) का उपयोग करके अपना बैंक कार्ड दर्ज करें।

• यदि सुझाई गई कार्रवाइयों की सूची मेनू में दिखाई देती है, तो "भुगतान" चुनें (कुछ मॉडलों के लिए "भुगतान भुगतान")।
• टर्मिनल डिस्प्ले पर एक विंडो दिखाई देगी जिसमें आपको भुगतान राशि बतानी होगी। राशि समायोजित करने के लिए बाएँ तीर या पीले बटन का उपयोग करें।
• दर्ज किए गए डेटा की शुद्धता की जांच करने के बाद, "पुष्टि करें" या "ओके" बटन पर क्लिक करें (अधिकांश मॉडलों में, कुंजी हरी होती है)।
• यदि टर्मिनल आपको पिन कोड दर्ज करने के लिए कहता है, तो आपको बैंक कार्ड मालिक से जानकारी दर्ज करने के लिए कहना चाहिए, जिसके बाद आपको "ओके" कुंजी दबानी होगी।
• किसी चेक को प्रिंट करने के लिए, आपको बेतरतीब ढंग से कोई भी बटन दबाना चाहिए; डुप्लिकेट प्रिंट करने के लिए, क्रिया को दोहराया जा सकता है।

टर्मिनल पर लेनदेन पूरा करने के बाद, आपको रसीद की एक प्रति प्लास्टिक कार्ड के साथ संलग्न करके खरीदार को देनी होगी। रिपोर्टिंग प्रयोजनों के लिए एक डुप्लिकेट छोड़ा जाना चाहिए।

टर्मिनल पर ऑपरेशन "रद्द करें"।

यदि भुगतान करते समय कोई त्रुटि हो जाती है, तो किसी भी टर्मिनल पर एक फ़ंक्शन होता है जो कार्रवाई को रद्द कर सकता है। खर्च करने के लिए टर्मिनल ऑपरेशन रद्द करने का अनुरोध, आपको एक सरल एल्गोरिदम का पालन करना चाहिए:

• किसी भी सुविधाजनक विधि (चिप रीडर, मैग्नेटिक रीडर या संपर्क रहित भुगतान संकेतक) का उपयोग करके टर्मिनल में एक प्लास्टिक कार्ड डालें।
• कीबोर्ड का उपयोग करके, रद्द किए जा रहे लेनदेन की रसीद संख्या दर्ज करें।
• भुगतान की जानकारी डिस्प्ले पर दिखाई देगी।
• आंशिक रूप से रद्द करने के लिए, समायोजन कुंजी (बाएं तीर या पीली कुंजी) का उपयोग करके राशि बदलें। और "ओके" पर क्लिक करें।
• भुगतान टर्मिनल पर पूर्ण रद्दीकरण के मामले में, राशि समायोजित किए बिना "ओके" बटन पर क्लिक करें।
• चेक पर अपना हस्ताक्षर छोड़ें, और यदि ग्राहक के हस्ताक्षर के लिए जगह है, तो उसे हस्ताक्षर करने के लिए कहें। दोनों हस्ताक्षर वाला चेक रिपोर्टिंग के लिए कैशियर के पास रहना चाहिए।

महत्वपूर्ण! "रद्द करें" ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए, टर्मिनल पर शिफ्ट को बंद नहीं किया जाना चाहिए।

टर्मिनल पर परिणामों का मिलान कैसे करें

टर्मिनल परिणामों का मिलान- एक आवश्यक दैनिक प्रक्रिया जो टर्मिनल पर भुगतान जानकारी के साथ बैंक डेटा की तुलना करती है।
टर्मिनल पर परिणामों का मिलान करने से पहले, आपको एक विशेष कुंजी दबाकर प्रशासनिक मेनू पर जाना चाहिए (कुछ मॉडलों में आपको बटन को दो बार दबाने की आवश्यकता होती है)। ड्रॉप-डाउन मेनू में, आपको "कुल का समाधान" आइटम का चयन करना होगा। इन सरल चरणों को पूरा करने के बाद, प्रिंटर रसीद प्रिंट करेगा, और टर्मिनल में निम्नलिखित क्रियाएं होंगी:

• बैंक में जानकारी के साथ टर्मिनल डेटा का विस्तृत सत्यापन और तुलना।
• लेनदेन और कार्डों के लिए चिह्नों के साथ एक संरचित रिपोर्ट प्रस्तुत की जाती है।
• पिछले समाधान के बाद से जमा हुआ लॉग का सारा डेटा हटा दिया गया है।

ऐसा भी होगा शिफ्ट बंद करते समय भुगतान टर्मिनल पर कुल योग का पुनः सत्यापन. टर्मिनल पर कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट हो सकता है. अद्यतन प्रक्रिया पूरी होने तक टर्मिनल को बंद न करें।

पेमेंट टर्मिनल को कंप्यूटर से कैसे कनेक्ट करें

पर्सनल कंप्यूटर के साथ टर्मिनल का एकीकरण वर्तमान वास्तविकताओं की एक आवश्यकता है। डिवाइस को पीसी से कनेक्ट करने से त्वरित और सुविधाजनक ग्राहक सेवा के व्यापक अवसर खुलते हैं।
पहले, भुगतान टर्मिनल कैसे कनेक्ट करें, आपको सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल या अपडेट करना होगा, और डिवाइस कनेक्ट करने के लिए एक अतिरिक्त केबल खरीदनी होगी।
प्रक्रिया को अंजाम देने की प्रक्रिया काफी श्रम-गहन और जटिल है; इसके लिए कुछ अनुभव और जानकारी की आवश्यकता होती है। इसीलिए अक्सर एक विशेषज्ञ को आमंत्रित किया जाता है जो ऐसा कर सकता है टर्मिनल को भुगतान प्रणाली से कनेक्ट करें. बुनियादी क्रियाएं:

• टर्मिनल ड्राइवर स्थापित करना.
• टर्मिनल को कंप्यूटर से जोड़ना.

भुगतान टर्मिनल परिवर्तन को कैसे बंद करें

अधिकांश मॉडलों में, एक फ़ंक्शन होता है जो आपको एक निश्चित समय पर स्वचालित रूप से "क्लोज़ शिफ्ट" ऑपरेशन सेट करने की अनुमति देता है। यदि पहले इसकी आवश्यकता थी क्लोज़ शिफ्ट, भुगतान टर्मिनलआपको कुछ सरल कार्य करने की अनुमति देता है:

• एक विशेष कुंजी दबाकर प्रशासनिक मेनू खोलें।
• खुलने वाले मेनू में, "शिफ्ट क्लोजिंग" अनुभाग चुनें।
• रिपोर्टिंग के लिए प्रिंटर द्वारा मुद्रित रसीद को सहेजें।

निर्देश। टर्मिनल के माध्यम से वापसी कैसे करें

पहले टर्मिनल पर कार्ड कैसे वापस करें, शिफ्ट बंद करना जरूरी है. आइए विस्तार से विचार करें, टर्मिनल के माध्यम से रिफंड कैसे करेंएक विशिष्ट मॉडल पर.

इंजेनिको टर्मिनल पर रिफंड कैसे करें

टर्मिनल द्वारा रिटर्न ऑपरेशनसभी इंजेनिको संशोधनों पर संभव है। ऐसा करने के लिए आपको कुछ सरल कदम उठाने होंगे:

• किसी भी सुविधाजनक विधि (चुंबकीय टेप, चिप रीडर या संपर्क रहित रीडर) का उपयोग करके कार्ड को टर्मिनल में दर्ज करें।
• खुलने वाले फ़ील्ड में, भुगतान रसीद से संदर्भ संख्या दर्ज करें।
• लौटाई जाने वाली धनराशि की राशि निर्धारित करें। (पहले टर्मिनल के माध्यम से रिफंड कैसे जारी करें, खरीदार से जांच करें कि वह कितना वापस करना चाहता है। टर्मिनल में आप पूर्ण और आंशिक दोनों मात्राएँ निर्दिष्ट कर सकते हैं)।
• "ओके" कुंजी दबाएँ.
• यदि प्रक्रिया को बैंक द्वारा अनुमोदित किया जाता है, तो टर्मिनल दो चेक प्रिंट करेगा, एक पर आपके हस्ताक्षर करेगा और कार्डधारक को दे देगा।

महत्वपूर्ण! टर्मिनल के माध्यम से धनराशि लौटाने के निर्देश सरल हैं, लेकिन एकाग्रता और सही डेटा प्रविष्टि की आवश्यकता है। इसलिए, "ओके" बटन पर क्लिक करने से पहले रिफंड राशि की जांच कर लें।

टर्मिनल का संचालन. सामान्य आवश्यकताएँ

सही संचालन के लिए, टर्मिनल को सावधानीपूर्वक देखभाल और रखरखाव प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।

चेक के लिए कागज

सामग्री के लिए बुनियादी आवश्यकताएँ:

• कागज उच्च गुणवत्ता का, दोषों और दाग-धब्बों से मुक्त होना चाहिए।
• कागज को नमी, नमी या गर्मी के संपर्क से बचाने के लिए रोल को स्टोर करते समय सावधानी बरतनी चाहिए।
• उचित संचालन के लिए, केवल विश्वसनीय निर्माताओं के कागज का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।

डिवाइस की सफाई

इससे पहले कि आप टर्मिनल को धूल और अन्य दूषित पदार्थों से साफ करना शुरू करें, आपको डिवाइस को नेटवर्क से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करना होगा और इसे बंद करना होगा।
सफाई के लिए आपको कुछ नियमों का पालन करना होगा:

• अपघर्षक और आक्रामक डिटर्जेंट का उपयोग करना निषिद्ध है।
• सफाई के लिए किसी विशेष उत्पाद के कमजोर घोल में भिगोए मुलायम कपड़े (माइक्रोफाइबर) का उपयोग करें।
• पोंछते समय संपर्कों या कार्ड रीडरों को न छुएं।
• प्रक्रिया के बाद, आपको टर्मिनल को सीधी धूप में नहीं छोड़ना चाहिए।

डिवाइस को कहां रखें

टर्मिनल की सुरक्षा और इसके साथ आरामदायक काम सुनिश्चित करने के लिए, डिवाइस को विद्युत आउटलेट तक पहुंच के साथ एक सपाट सतह पर स्थापित करना आवश्यक है। उन स्थानों पर टर्मिनल लगाना अस्वीकार्य है जहां अनधिकृत व्यक्तियों की मुफ्त पहुंच है, साथ ही उन स्थानों पर जहां पानी, उच्च वायु तापमान और विद्युत चुम्बकीय विकिरण का संपर्क है।

टर्मिनल का परिवहन कैसे करें

टर्मिनल के परिवहन के लिए, केवल मूल कार्डबोर्ड पैकेजिंग का उपयोग करें। सबसे पहले, डिवाइस को तारों से अलग किया जाना चाहिए और सावधानीपूर्वक अलग से पैक किया जाना चाहिए।
यदि आप किसी भी मॉडल के टर्मिनल के साथ सोच-समझकर और सही ढंग से काम करते हैं, तो डिवाइस सही ढंग से संचालन करेगा और लंबे समय तक चलेगा।

सुरक्षा उपाय जो व्यापार और सेवा उद्यमों (टीएसई) के कर्मचारियों को टर्मिनल के साथ काम करते समय जानने और निरीक्षण करने की आवश्यकता है

सुरक्षा उल्लंघनों से बचने के लिए, एक व्यापार और सेवा उद्यम (बाद में टीएसपी के रूप में संदर्भित) का इंटरबैंक प्लास्टिक सिस्टम (आईपीएस) "उज़कार्ट" निम्नलिखित नियमों के साथ अपने कर्मियों द्वारा अनुपालन सुनिश्चित करने और निगरानी करने के लिए बाध्य है:

- व्यापारी टर्मिनल और स्टोर संग्रह रसीदों का दैनिक "कुल का मिलान" करना;

- टर्मिनल और उसके अतिरिक्त सामान (वायरलेस मॉडेम, आदि) को नुकसान से और अनधिकृत व्यक्तियों के हाथों में पड़ने से सुरक्षित रखें;

नियमों का सख्ती से पालन करें: टर्मिनल के साथ काम करना; धारक रखरखाव; संचालन और सुरक्षा;

- UZKART रेल मंत्रालय की सूचना/विज्ञापन सामग्री को BPC धारकों के सेवा क्षेत्र में प्रमुख स्थानों पर रखकर समय पर अद्यतन करना सुनिश्चित करें; ?

- पिन धारक से उसके प्लास्टिक कार्ड कोड के बारे में न पूछें;

- यदि बीपीसी धारक को टर्मिनल में संचालन करते समय समस्याएं आती हैं, तो इस धारक को उन्हें हल करने में सहायता प्रदान करें, और यदि उन्हें स्वयं हल करना असंभव है, तो आवश्यक सलाह प्राप्त करने के लिए तुरंत बैंक कर्मचारियों से संपर्क करें;

- टर्मिनल में किए गए लेनदेन के लिए रसीदों की सुरक्षा सुनिश्चित करने की आवश्यकता के बारे में धारक को सूचित करें;

- टर्मिनल में रसीदों की सुपाठ्य छपाई को नियंत्रित करें: धारक के बीपीसी के साथ लेनदेन, कुल योग का समाधान, टर्मिनल लेनदेन की सूची;

- स्टोर रसीदें: बीओडी के माध्यम से किए गए लेनदेन, कुल का मिलान, खुदरा आउटलेट के वित्तीय लेखांकन दस्तावेजों के साथ टर्मिनल लेनदेन की सूची;

- उन धारकों के प्लास्टिक कार्ड रखें जिनकी पहचान टर्मिनल ने बैंक में बाद में स्थानांतरण के लिए स्टॉप सूची में होने के रूप में की है;

कार्डधारकों द्वारा कार्ड के साथ धोखाधड़ी की गतिविधि के किसी भी प्रयास की तुरंत बैंक को रिपोर्ट करें।

व्यापार और सेवा उद्यमों के कर्मचारियों के लिए टर्मिनल का उपयोग करने के निर्देश

- बीओडी के साथ संचालन ऑफ-लाइन मोड (लेन-देन राशि के प्राधिकरण के बिना) और ऑन-लाइन मोड (लेन-देन राशि के प्राधिकरण के साथ) दोनों में किया जा सकता है।

- ऑपरेशन को ऑन-लाइन मोड में करने में सक्षम होने के लिए, यह आवश्यक है कि टर्मिनल नियमित शहरी टेलीफोन लाइन "डायलअप" से जुड़ा हो। या जीपीआरएस वायरलेस कनेक्शन के माध्यम से (इसके लिए टर्मिनल में जीपीआरएस मानक का समर्थन करने वाले मोबाइल ऑपरेटरों में से एक का सिम कार्ड स्थापित होना चाहिए)। इसके अलावा, टर्मिनल, इसके संशोधन के आधार पर, "ईथरनेट" प्रकार के कनेक्शन का समर्थन कर सकता है।

टर्मिनल प्रोग्राम को चालू करने और फिर लोड करने के बाद, मुख्य मेनू इसके डिस्प्ले (स्क्रीन) पर प्रदर्शित होगा, जिससे आप कार्ड के प्रकार का चयन कर सकेंगे जिसके साथ आप इस टर्मिनल पर संचालन कर सकते हैं:

एमके (युगल)

खाओवी

बिंदु में "ईएमवी » निम्नलिखित ऑपरेशन किए जाते हैं।

वस्तुओं/सेवाओं के लिए भुगतान के बाद, व्यापार और सेवा उद्यम के सेवा कर्मियों को विशेष संचालन करना होगा जो बीओडी के माध्यम से किए गए संचालन की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं, अर्थात्:

डुप्लिकेट चेक;

परिणामों का मिलान;

संक्षिप्त प्रतिवेदन;

संचालन की सूची;

चाबियाँ बदलना.

डुप्लीकेट चेक

"अंतिम जांच" -किए गए अंतिम लेन-देन के बारे में जानकारी.

डुप्लीकेट चेक

परिणामों का मिलान

भुगतान प्रणाली

स्थानीय एमके ईएमयू

परिणामों का मिलान

ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए "परिणामों का मिलान"ज़रूरी:

टर्मिनल रीडर में बीओडी डालें। मेनू दर्ज करें « ईएमवी";

"▼" बटन का उपयोग करना और"▲" मेनू आइटम चुनें "परिणामों का मिलान" और क्लिक करेंबटन « प्रवेश करना";

टर्मिनल प्रसंस्करण केंद्र से जुड़ना शुरू कर देगा और सूचना के बाद के प्रसंस्करण के लिए ऑफ-लाइन टर्मिनल में उपलब्ध सभी लेनदेन को प्रसंस्करण केंद्र डेटाबेस में स्थानांतरित कर देगा। समाधान के परिणामों के आधार पर, टर्मिनल एक चेक जारी करता है।

परिणामों का मिलान

संक्षिप्त प्रतिवेदन

संक्षिप्त प्रतिवेदन।

ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए "संक्षिप्त प्रतिवेदन"ज़रूरी:

मेनू दर्ज करें « ईएमवी";

"▼" बटन का उपयोग करना और"▲" मेनू आइटम चुनें "संक्षिप्त प्रतिवेदन"और बटन दबाएँ « प्रवेश करना";

टर्मिनल अपनी मेमोरी में वर्तमान में सभी ऑपरेशनों का प्रिंट आउट लेगा।

संचालन की सूची

भुगतान प्रणाली स्थानीय एमके ईएमवी

ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए "संचालन की सूची"

ज़रूरी:

मेनू दर्ज करें « ईएमवी";

संक्षिप्त प्रतिवेदन

संचालन की सूची

रसीद प्रिंट करना

कार्ड निकालो

"▼" बटन का उपयोग करना और"▲" मेनू आइटम चुनें "संचालन की सूची"और बटन दबाएँ « प्रवेश करना";

टर्मिनल स्थित सभी लेनदेन का प्रिंट आउट ले लेगा परउसकी याद में पल.

टिप्पणी: अप्रत्याशित घटना की परिस्थितियों में जानकारी का मिलान करने के लिए सभी रसीदें एक निश्चित समय तक रखी जानी चाहिए।

चाबियों का परिवर्तन

ऑपरेशन के भाग के रूप में "कुंजियाँ बदलें"ह ाेती है:

प्रसंस्करण केंद्र में इस टर्मिनल से संबंधित कुंजियों के साथ टर्मिनल में उपलब्ध कुंजियों का सत्यापन;

प्रसंस्करण केंद्र से टर्मिनल तक एक विशेष संचार कुंजी का स्थानांतरण;

सभी ऑफ-लाइन नए लेनदेन को प्रोसेसिंग सेंटर डेटाबेस पर अपलोड करना।

"कुंजियाँ बदलें" ऑपरेशन करने के लिए आपको यह करना होगा:

मेनू दर्ज करें « ईएमवी";

"▼" बटन का उपयोग करना और"▲" मेनू आइटम चुनें "कुंजियाँ बदलें"और बटन दबाएँ प्रवेश करना";

टर्मिनल प्रोसेसिंग सेंटर से कनेक्ट होगा और चाबियाँ बदल देगा;

स्मार्ट विस्टा

फ़ोन नंबर 2275999

स्मार्टविस्टा

भेजा गया: 00000610 प्राप्त किया गया: 00000486

बटन दबाएँ प्रवेश करना". संबंधित रसीद प्रिंट करें.

रसीद प्रिंट करना

कार्ड निकालो...

टिप्पणी: सिस्टम के लिए ऑपरेशन "कुंजियाँ बदलें" अनिवार्य हैपर -लाइन क्योंकि "कुंजी बदलें" के बिना संचालन नहीं किया जा सकता है। इसलिए, हर बार टर्मिनल चालू होने पर "कुंजियाँ बदलें" ऑपरेशन किया जाना चाहिए। यदि कुंजियाँ सफलतापूर्वक बदल दी जाती हैं, तो डेटा के सेट लेनदेन रसीद पर मुद्रित किए जाएंगे, जिसमें निम्न पंक्ति भी शामिल होगी: "आरआरएन शिफ्ट्सपिन कुंजियाँ", और इस पंक्ति के विपरीत संख्याएँ होनी चाहिए। यदि कुंजी परिवर्तन असफल होता है, तो पंक्ति के विपरीत "आरआरएन शिफ्ट्सपिन कुंजी" संदेश "नहीं" रसीद पर प्रदर्शित किया जाएगा।